Суд оштрафовал АО «Почта России» за предоставление рязанцу услуг ненадлежащего качества

Суд оштрафовал АО «Почта России» за предоставление услуг рязанцу ненадлежащего качества. Об этом сообщает пресс-служба регионального Управления Роспотребнадзора.

Мужчине нужно было отправить посылку в Великобританию. Сотрудник отделения почтовой связи неправильно оформил документы. Посылка вернулась с таможенного поста к месту отправления с формулировкой «отсутствие описи вложения».

Таким образом, рязанцу была оказана услуга почтовой связи ненадлежащего качества.

Согласно законодательству, потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Требование рязанца о возврате денежной суммы за услугу почтовой связи не были удовлетворены в добровольном порядке.

Управлением подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя о взыскании уплаченных по договору денежных средств и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Суд исковые требования удовлетворил в полном объеме.