«Без искреннего интереса к людям в нашей профессии делать нечего»: рязанские PR-специалисты рассказали о своей работе

28 июля в России отмечают День PR-специалиста. Именно эти люди отвечают за формирование репутации компаний, управляют информационными потоками, работают со СМИ и превращают кризисные ситуации в возможности для роста. «Рязанские новости» поговорили с тремя представителями профессии и узнали из чего состоит их работа.

Оксана Болдырева, руководитель отдела информационного сопровождения АНО «ЦРКИ»

Как вы пришли в профессию? Почему выбрали это направление?

Я, наверное как и многие в раннем детстве, вдохновлялась романтикой профессии журналиста. Казалось, что это невероятно интересная работа. Каждый день - что-то новое, новые люди и события, а ты в центре всего этого. Отчасти, так и есть. В 2009 году, совсем юной девчонкой, я смогла попасть в качестве практиканта на телекомпанию «Эхо». Спасибо моей сестре, которая практиковалась там же во время учебы на Литфаке РГУ. Потом перешла на новую в то время телекомпанию «Город» Здесь я уже осталась на долгие 7 лет и до сих пор вспоминаю тот период с особой теплотой. Это место подарило невероятный опыт, свело с многими классными людьми, с которыми до сих пор поддерживаю деловые и дружеские отношения. Ну а позднее пришло время попробовать себя «по ту сторону»- пресс-секретарем. Здесь мой путь начался с администрации города Рязани. Продолжился в Агентстве развития бизнеса. Ну а в последствии мне предложили перейти в Центр развития креативных индустрий, где я, вместе с командой Центра, занимаюсь продвижение творческого сектора экономики.

Что из себя представляет ваша работа, за что вы отвечаете?

Это достаточно объемный пласт работы. В целом его можно обозначить как комплексное коммуникативное сопровождение. Это и связи со СМИ, и взаимодействие с другими профильными организациями, и различные интервью. В любом случае, это всегда работа с большим объемом данных, развитие собственных брендов, продвижение брендов региональных на всевозможных площадках, разработка творческих продуктов, которые затем можно применять в реализации наших задач.

Без чего не обойтись, работая в этой сфере? Какие навыки и черты характера необходимы?

Во-первых - это многозадачность и умение работать с большими объемами информации. Во-вторых, развитые качества коммуникации. Без этого просто не получится даже начать. Как говорится, база. В-третьих, умение выстроить в команде работу таким образом, и это именно задача пиарщика, чтобы информационный блок оставался в авангарде и понимал, с чем сейчас мы все работаем, что у нас инфоповод, что вперед, что придержать. В общем, быть включенным в повестку.

Что больше всего нравится в работе?

Лично мне очень нравится смотреть на результат всего проекта. Именно итог и показывает, насколько правильно была выстроена вся вертикаль проекта от начала и до конца. Демонстрирует все слабые и сильные стороны в планировании команды. Ну и, как и для любого пиарщика, для меня важно получать обратную связь. Если она положительная, то это как бальзам на душу - самое-самое классное.

Анастасия Амелина из Рязанского отделения Сбера

Как вы пришли в профессию? Почему выбрали это направление? 

Мой путь начался в 2007 году, когда я поступила в Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина на отделение журналистики. Организовывать события, вести их и писать сценарии я любила еще в школе, так что выбор был закономерным. В университете мы сразу работали в профессии: я была корреспондентом и ведущей программы «Про спорт». Со временем интересы сместились в сторону коммуникаций, и в 2019 году я окончила факультет переподготовки НИУ ВШЭ по направлению «PR и реклама». Самые сильные проекты и результаты у меня случались именно в этой сфере — так PR и стал основным делом моей жизни. 

Что из себя представляет ваша работа, за что вы отвечаете? 

Сейчас я работаю в команде Рязанского отделения Среднерусского банка Сбербанка. По сути, моя работа — каждый день строить образ Сбера в регионе. Сбер давно больше, чем банк: это технологии, сервисы, образовательные и социальные проекты — и наша задача состоит в том, чтобы об этом знали жители области. Здесь много тонкостей: слова банка читают все — клиенты, партнеры, журналисты, — поэтому цена каждой формулировки высока. Нужно глубоко вникать в специфику банковской деятельности, терминологию, цифры, продуктовую линейку — и уметь переводить все это на язык аудитории. Поэтому развиваться здесь приходится буквально ежедневно. 

У работы со СМИ в регионе своя специфика. Главное — федеральную повестку нужно уметь «приземлять»: сама по себе новость большой компании региональному изданию не так интересна, ей нужны цифры по области, местный пример, рязанский спикер. Именно так новость банка становится новостью для читателя. Второе — скорость: редакции в регионе небольшие, никто не будет ждать комментарий неделю, и умение быстро получить точный ответ внутри большой компании — отдельный профессиональный навык. И третье — медиаполе здесь компактное: журналистов знаешь лично, помнишь, кто о чем пишет, а повестку сегодня во многом задают и телеграм-каналы с городскими пабликами. Репутация в таком поле зарабатывается годами. 

Что больше всего нравится в работе? 

Больше всего — люди. Мне повезло прийти в амбициозную команду, а наш управляющий, Ирина Амирова, заряжает на результат и очень поддерживает коллектив. Когда за руководителем хочется идти, работа дает совсем другую энергию. Поэтому главное в моей работе — люди, с которых хочется брать пример и у которых хочется учиться. 

А еще — масштаб. Сбер задает очень высокую планку: у банка огромная повестка, от технологий до социальных инициатив, и в регионе вся она проходит через нашу команду. Скучно не бывает. И раз уж я пиарщик, воспользуюсь случаем: сильным специалистам мы всегда рады — приходите к нам в команду! 

Из чего состоит ваш рабочий день? 

Мой день — это смесь стратегии и тактики. Утро начинается с мониторинга новостной повестки — федеральной и региональной — и короткой сверки с командой. Дальше блок переговоров. Середина дня обычно уходит на творческую часть — мозговые штурмы, релизы, визуальные концепции. Это мое любимое время: сильная идея, найденная на этом этапе, потом экономит недели работы. Завершаю день аналитикой: смотрю, как отработали прошедшие события, чтобы следующие делать сильнее. Ну и форс-мажоры никто не отменял — решаем их оперативно, это держит в тонусе. 

Без чего не обойтись, работая в сфере пиара? Какие навыки и черты характера необходимы? 

Без искреннего интереса к людям в нашей профессии делать нечего. Если этого интереса нет, любые навыки бессильны. Из черт характера важна эмпатия, но с крепким внутренним стержнем: нужно уметь слышать всех и при этом быстро принимать решения. Из навыков — умение переключаться между задачами и держать в голове сотню деталей. И обязательно креативность: PR держится на идеях. И, пожалуй, главное для пиарщика — искренне любить то, что делаешь: когда тебе самой интересно, это чувствуют и люди вокруг. 

Поделитесь своими секретами работы в многозадачном режиме

Волшебной таблетки у меня нет. Главный принцип — не пытаться делать все идеально одновременно. Самые важные задачи я закрываю в первой половине дня, пока голова свежая, а мелкие дела — письма, организацию созвонов — группирую в блоки, чтобы не переключаться каждые пять минут. Очень выручают чек-листы и напоминания: если задача записана, голова свободна для творчества. А если совсем аврал — делаю глубокий вдох, завариваю чай и напоминаю себе: я сама выбрала профессию, которую люблю. 

Оксана Клементьева,руководитель службы социальной политики и пиара компании ЕЛАМЕД 

Как вы пришли в профессию?

С самого детства мне хотелось связать свою жизнь с гуманитарной и творческой специальностью, но при этом надежной, позволяющей не только выстраивать стратегии, но и контролировать их реализацию. Поэтому я получила образование политолога, юриста, психолога и литератора, что позволяет реализовывать самые смелые планы в области пиара.

Что из себя представляет ваша работа, за что вы отвечаете?

Сейчас я возглавляю службу социальной политики и пиара компании ЕЛАМЕД (АО «Елатомский приборный завод»), команда которой отвечает за уровень знания и доверия к бренду предприятия, и его продуктам. В наших руках более 10 социальных проектов, создающих и реализующих идеи и решения для поддержки активного долголетия и здоровья людей.

Что больше всего нравится в работе?

Я счастлива, что в рамках обычных рабочих задач у меня есть возможность не только реализовывать профессиональные навыки, но и приносить пользу, вдохновлять людей на здоровый образ жизни, активность и долголетие. Наверное, это и есть своего рода белый пиар, полная противоположность черному.