Банки и операторы пытаются урегулировать разногласия по маркировке звонков

Обязательная маркировка вызовов от юридических лиц работает в России с 1 сентября 2025 года: абонент при входящем звонке видит название организации и категорию её деятельности. По данным операторов, спам после запуска механизма снизился на 30%. Не решён главный вопрос — кто и в каком объёме оплачивает исполнение требования.

Операторы «большой четвёрки» рассматривают маркировку как сервис, требующий затрат на инфраструктуру: тариф составляет в среднем 30 копеек за попытку вызова — независимо от того, состоялось ли соединение, пишет rg.ru. Банковский сектор с этим не согласен: по его позиции, закон возлагает обязанность доносить маркировку до абонента на самого оператора и не предусматривает обязательного платного договора для инициатора звонка. Ассоциация банков России предлагала передавать данные через Единую платформу верификации «Антифрод» вместо множества индивидуальных соглашений и добивалась, чтобы персонифицированные вызовы (например, предупреждения о подозрительных операциях) не блокировались как массовые.

Пик конфликта пришёлся на осень: операторы уведомили банки, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы доставляться абонентам не будут. После совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций отложено до 15 ноября. «Билайн» уже согласовал условия с крупнейшими банками, а 11 ноября «МегаФон» и МТС объявили о «пакетном решении для финансового сектора», снимающем прямую зависимость затрат банков от объёма звонков.

Дискуссию подогревает финансовый контекст: операционная прибыль «МегаФона» за 2025 год выросла на 11,6%, до 222,3 млрд рублей, тогда как капитальные вложения сократились почти на 30%. Бизнес настаивает на прозрачном обосновании стоимости.

Вопрос затрагивает не только банки: платить придётся всем юрлицам — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты полагают, что договорённость с одним оператором может задать ориентир для всего рынка. Необходимость маркировки как инструмента защиты граждан признана всеми сторонами; спор идёт лишь о справедливой и предсказуемой модели её реализации.