11 января пассажирам фирменного утреннего «экспресса» до Москвы, отправляющегося со станции Рязань-1, объявили, что четыре вагона не отапливаются, сообщает «Новая газета»

По словам пассажиров, людей из таких вагонов стали размещать на пустые места в остальные вагоны. Но доехать в тепле они смогли только до Рыбного. Там в поезд садились пассажиры с билетами на эти, как выяснилось, несвободные места.

В итоге начались скандалы. Некоторые пассажиры не хотели уступать место законному владельцу сиденья. После Голутвина отапливаемые вагоны были переполнены.

Пассажиры утверждают, что по словам работников, о поломке было известно до продажи билетов.