«Каждый седьмой житель региона — наш клиент»: региональный управляющий Альфа-Банка в Рязанской области Илья Сухих

Альфа-Банк продолжает укреплять позиции в Рязанской области: растет число клиентов, год от года набирает обороты работа с предпринимателями и студентами, внедряются новые технологические решения. О том, какие продукты сегодня наиболее востребованы, как могут измениться ставки по вкладам, почему предприниматели выбирают Альфа-Банк и какие направления станут ключевыми в 2026 году, «Рязанским новостям» рассказал региональный управляющий Илья Сухих.

— Илья Александрович, каким стал для Альфа-Банка 2025 год? Как Вы можете охарактеризовать те условия, в которых приходилось работать, и как они сказались на итогах года?

— 2025 год для Альфа-Банка можно назвать успешным, несмотря на сложную рыночную конъюнктуру и непростую экономическую ситуацию. Мы уже не первый год работаем в условиях турбулентности, но банк умеет проходить такие периоды уверенно, и прошлый год не стал исключением.

Если говорить о Рязанской области, региональная команда показала очень хорошие результаты. Мы нарастили объёмы практически по всем направлениям бизнеса: по ряду показателей они увеличились в два-три раза. Соответственно, прибыль банка также выросла по сравнению с 2024 годом. Поэтому я оцениваю 2025 год как успешный.

Если говорить о текущем положении банка в регионе, то сегодня каждый пятый предприниматель малого и среднего бизнеса в Рязанской области является клиентом Альфа-Банка. А среди новых компаний доля ещё выше: примерно каждая третья вновь зарегистрированная компания выбирает наш банк.
Среди жителей региона тоже высокая доля клиентов — как минимум каждый седьмой житель Рязанской области пользуется хотя бы одним продуктом Альфа-Банка.

— Какие услуги и продукты Альфа-Банка оказались наиболее востребованы в 2025 году в Рязанской области?

— В целом наша продуктовая линейка остается стабильной уже несколько лет. Если говорить о розничном бизнесе, то флагманскими продуктами по-прежнему являются популярная у россиян кредитная карта и дебетовая карта Альфа-Банка.

Кроме того, в условиях высокой ключевой ставки Центрального банка люди чаще выбирают стратегию накопления. Большой спрос в 2025 году наблюдался на накопительные счета, депозитные продукты и вклады.

Отдельно отмечу рост ипотечного и автокредитования. В этих сегментах мы достигли рекордных показателей: портфели практически утроились, а число клиентов, оформивших ипотеку или автокредит в Альфа-Банке, значительно увеличилось.

— Многих Ваших клиентов наверняка волнует вопрос, как изменятся ставки по вкладам в 2026 году. Что влияет на этот показатель и чего следует ожидать вкладчикам?

— Основной фактор, который влияет на ставки по депозитам, — это ключевая ставка Центрального банка. Пока она остаётся на достаточно высоком уровне, поэтому банки внимательно анализируют ситуацию и строят прогнозы.

На сегодняшний день ожидания рынка таковы, что ключевая ставка будет постепенно, ступенчато снижаться к концу года, но снижение будет умеренным. В среднем по году ставка может составить около 14% годовых.

Сейчас можно наблюдать следующую тенденцию: самые высокие ставки предлагаются по краткосрочным вкладам — на три-четыре месяца. Этот период считается более прогнозируемым. На более длительные сроки ставки, как правило, ниже.

При этом система ценообразования по депозитам в Альфа-Банке прозрачна и понятна как для физических лиц, так и для бизнеса.

— Расскажите о работе банка с предпринимателями Рязани. В прошлом году в городе успешно прошла Альфа-Конфа. Планируется ли проведение мероприятия в этом году?

— Да, мы рассчитываем, что Альфа-Конфа снова пройдёт в Рязани. По плану она состоится ближе к концу 2026 года.

Альфа-Конфа сегодня — одно из крупнейших и наиболее популярных бизнес-мероприятий для предпринимателей в стране. В прошлом году Конфа прошла почти в 60 городах России, и в этом году география будет не менее обширной.

Рязань обязательно остаётся на карте этого проекта.
В 2025 году в Рязани Конфа прошла в «Олимпийском» и собрала более 1100 гостей.

Для регионального бизнес-сообщества это действительно масштабное событие, аналогов которому на местном рынке нет.

Мы стараемся каждый год повышать уровень: растёт число участников, добавляются новые спикеры, обсуждаются актуальные темы, которые волнуют предпринимателей — от экономических трендов до вопросов развития бизнеса в текущих условиях.

— Альфа-Банк также занимается созданием и развитием сервисов и предложений для премиального сегмента. Как часто ими пользуются клиенты в нашем регионе и для каких целей они, на Ваш взгляд, наиболее полезны и эффективны?

— Рязанский регион достаточно сильный с точки зрения количества премиальных клиентов. Альфа-Банк традиционно занимает лидирующие позиции в сегменте премиального и Private Banking.

Клиенты ценят нас прежде всего за высокий уровень сервиса и широкий набор привилегий. Это доступ в бизнес-залы аэропортов, бесплатные трансферы и такси, страхование для клиента и его семьи, консьерж-сервис, различные скидки у федеральных партнеров и ресторанах.

Кроме того, премиальные клиенты активно пользуются инвестиционными и накопительными продуктами.

В Альфа-Банке существуют два основных уровня премиального обслуживания. Первый — это Alfa Only для клиентов с капиталом примерно от 3 до 30 миллионов рублей. Второй — A-Клуб, ориентированный на более состоятельных клиентов. Там возможности ещё шире, вплоть до индивидуальных условий по продуктам и помощи в сопровождении крупных сделок, например при покупке недвижимости или бизнеса.

— В последние годы Альфа-Банк активно внедряет новые технологии, включая искусственный интеллект. Как они используются в регионе и какую обратную связь дают клиенты?

— Все технологические решения, которые создает Альфа-Банк, внедряются на федеральном уровне, поэтому они одинаково работают во всех регионах, включая Рязанскую область.

Мы активно используем технологии анализа данных, искусственный интеллект и языковые модели. Это позволяет быстрее принимать решения по кредитам, автоматизировать аналитические процессы и сокращать количество рутинных операций.

Обратная связь от клиентов только положительная. Людям нравится, что большинство операций можно выполнить онлайн буквально в один клик. То, что раньше занимало два дня, сейчас решается за одну-две минуты. Это повышает удобство обслуживания и усиливает лояльность клиентов.

— Альфа-Банк много работает со студентами через проект «Альфа-Будущее». Какие вузы Рязанской области участвуют в программе и какие возможности она дает молодежи?

— «Альфа-Будущее» — масштабная федеральная программа поддержки студентов. В ней участвуют около 300 лучших вузов страны и почти три миллиона студентов.

Лучшие студенты получают повышенную стипендию от Альфа-Банка — по 5 тысяч рублей ежемесячно в течение учебного года. Таким образом, за год студент может получить около 50 тысяч рублей дополнительной поддержки.

В Рязани участниками программы стали три вуза:

• Рязанский государственный университет имени Сергея Есенина;
• Рязанский государственный радиотехнический университет;
• Рязанский государственный агротехнологический университет.

Но программа — это не только финансовая помощь. Студенты получают доступ к образовательным вебинарам, семинарам, хакатонам, а также могут участвовать в программе наставничества. Например, выбрать ментора из числа руководителей банка и в течение нескольких недель работать с ним, узнавая больше о банковской сфере, управлении и построении карьеры.

Также банк поддерживает преподавателей. В прошлом году мы выделили три гранта по 250 тысяч рублей преподавателям этих трёх вузов на научную и проектную деятельность.

— По итогам прошедшего года Альфа-Банк вновь признан лучшим работодателем страны. Что помогло достичь такого результата?

— Альфа-Банк одним из первых в стране сделал серьезную ставку на развитие HR-бренда. Мы всегда считали, что сильная корпоративная культура и комфортные условия работы — это ключевые факторы успеха компании.

Сегодня это подтверждают и независимые рейтинги. По версии HeadHunter Альфа-Банк уже третий год подряд признается лучшим работодателем страны.

Мы уделяем большое внимание условиям труда, достойной оплате, гибкости и уважительному отношению к сотрудникам. Внутри компании даже существует понятие «Альфа-ДНК» — особая корпоративная культура, которая формирует команду людей с похожими ценностями.

Несмотря на непростую ситуацию на рынке труда, мы не испытываем кадрового дефицита. В регионе сформирован устойчивый кадровый резерв, а «текучка» практически исчезла — чаще речь идет не об уходе сотрудников, а о внутренней ротации и карьерном росте.

— Какие направления будут ключевыми в развитии Альфа-Банка в Рязанской области в 2026 году?

— Мы рассчитываем, что в случае постепенного смягчения денежно-кредитной политики и снижения ключевой ставки активнее начнет развиваться ипотечное кредитование. Также продолжит расти рынок автокредитов.

При этом розничные продукты — кредитные и дебетовые карты — останутся востребованными. Возможно, часть клиентов будет меньше размещать средства на классических вкладах и активнее интересоваться инвестиционными инструментами: акциями, облигациями, паевыми инвестиционными фондами.

В сегменте малого и среднего бизнеса мы ожидаем роста инвестиционных проектов — расширения производств, модернизации оборудования, строительства новых объектов.

Также одним из ключевых направлений останется электронная коммерция: рост оборотов по эквайрингу, платежным сервисам и системе быстрых платежей.

_{Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971}

_{Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.}